Assistant(e) Administratif(ve) & Accueil F/H

L'entreprise

Monaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8 chantiers navals répartis entre Marseille et Beaulieu-sur-Mer. Une marina à Monaco vient compléter notre offre de service.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un contrat en CDD de mai à septembre. Possibilité par la suite d'un CDI.

L'assistant(e) Administratif(ve) & Accueil est responsable de l’accueil téléphonique et physique du chantier et assiste l’équipe projet dans la gestion administrative des projets. 

Missions :

• Accueillir les visiteurs et les orienter et les renseigner.
• Informer les équipes projet des demandes ou réclamations et/ou satisfactions clients.
• Assurer le suivi et le traitement des questionnaires de satisfactions clients.
• Contribuer à l’animation et à la bonne tenue des espaces d’accueil.
• Informer le client sur l’offre commerciale du site et/ou l’orienter vers la cellule projet.
• Assister la cellule projet et les équipes commerciales dans leurs missions.
• Créer les bons de commande, vérifier le régime de TVA appliqué et la validité des factures de sous-traitance.
• Gérer l’accès du parc aux sous-traitants et prestataires.
• Assurer la prise de rendez-vous client dans le cadre de la gestion des plannings (bateaux à flots, aire de carénage publique...)
• Réaliser les encaissements (CB, chèques…)
• Proposer des actions, animations favorisant la satisfaction client.
• Assurer l’interface avec les interlocuteurs internes (cellule projet, parc...) et externes (client, équipages, sous-traitants...).

Profil recherché

Vous possédez une expérience dans un poste similaire ou en conciergerie/reception en hotellerie. Dynamique et polyvalent(e), vous possédez un bon relationnel et le sens du service client. 

L’anglais courant est impératif, d’autres langues étrangères seraient un plus.

Pour plus d'information merci de nous contacter a l'adresse mail suivante : rh@monacomarine.com 

Réf: 09f5f891-4654-4a7c-9805-874e8459b51e